BLUE ICE – Rückruf / AERO Eisschrauben (100284)

Betroffene Produkte:

• Eisschrauben AERO 10 cm, 13 cm, 16 cm und 19 cm (siehe nebenstehendes Foto)

• In Europa auf den Markt gebracht

• Seit dem 1. Oktober 2024 gekauft

• Eisschrauben mit den unten angegebenen Seriennummern

Betroffene Seriennummern

(Siehe am Ende des Dokuments, wo Sie diese Seriennummern auf den Eisschrauben finden können):

• 2400228 (10cm)

• 2400229 (16cm)

• 2400230 (16cm)

• 2400231 (13cm)

• 2400256 (13cm)

• 2400278 (19cm)

Identifiziertes Risiko

Wir haben einen Leistungsverlust bei einer Serie von AERO Stahl-Eisschrauben 10 cm, 13 cm, 16 cm und 19 cm festgestellt. Dies führt zu einem Risiko, dass nach einigen Verwendungen ein erheblicher Widerstand beim Eindrehen der Eisschrauben auftritt.

Produktrückruf

Wenn Sie seit dem 1. Oktober 2024 eine AERO Eisschraube 10 cm, 13 cm, 16 cm oder 19 cm gekauft haben und diese zu den oben genannten Seriennummern gehört, könnte sie von diesem Defekt betroffen sein. Hören Sie bitte sofort auf, sie zu benutzen.

Was muss ich machen?

BLUE ICE verpflichtet sich selbstverständlich, Ihr Produkt so schnell wie möglich zu ersetzen. Wenn Sie eine oder mehrere AERO Eisschrauben haben, die von diesem Rückruf betroffen sind (siehe „Betroffene Produkte“)

• Kontaktieren Sie unseren Garantieservice unter warranty.eu@blueice.com

• Ein Rücksendeschein wird Ihnen zugeschickt

• Senden Sie die AERO Eisschraube mit diesem Rücksendeschein zurück und teilen Sie uns mit, für welche der folgenden Lösungen Sie sich entscheiden möchten:

o Eine AERO LITE Eisschraube (aus Aluminium) der gleichen Länge wird Ihnen sofort zur Verfügung gestellt, um Ihre AERO Eisschraube (aus Stahl) zu ersetzen, solange der Vorrat reicht.

o Ihre AERO Eisschraube wird innerhalb von wenigen Wochen ersetzt, sobald unser Lagerbestand wieder aufgefüllt ist, ab Mitte Februar.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall, aber Ihre Sicherheit und die

Leistung unserer Produkte sind uns sehr wichtig.

Quelle: Qualitäts- und Garantieservice BLUE ICE warranty.eu@blueice.com